Správce a kontakt

Správcem osobních údajů e-shopu Domall je Alexandr Vali, IČO 63349884, se sídlem a fakturační adresou Osadní 1863, 739 34 Šenov. Kontakt: domall@domall.cz, +420 797 667 940. Pro dotazy, žádosti o uplatnění práv a veškeré písemnosti je určena korespondenční a doručovací adresa: Alexandr Vali - Domall, Čs. armády 360, 735 51 Bohumín-Pudlov. Na této adrese je také výdejní místo a místo pro vrácení zboží a reklamace.

Údaje pro nákup a komunikaci

Zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, fakturační a doručovací adresu, obsah objednávky, údaje o úhradě a doručení a komunikaci související s nákupem, vrácením nebo reklamací. Údaje získáváme především od vás; informace o platbě a doručení také od poskytovatelů těchto služeb.

Účely a právní důvody

Přijetí a vyřízení objednávky, související komunikace, platba a dodání probíhají pro uzavření a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zákonné evidence a uchování dokladů mají základ v písm. c). Nezbytné podklady používáme také pro určení, uplatnění a obhajobu právních nároků a ochranu bezpečného provozu podle písm. f); naším oprávněným zájmem je ochrana práv, doložení obchodního vztahu a předcházení zneužití. Pro nezbytné vyřízení objednávky nepotřebujeme souhlas.

Zákaznický účet

Při dobrovolné registraci zpracováváme údaje vašeho profilu a nákupní historii pro vedení zákaznického účtu a jeho funkcí na základě plnění smlouvy. Údaje účtu uchováváme po dobu jeho existence. O zrušení můžete požádat na kontaktech správce; nezbytné údaje objednávek a zákonné doklady tím nejsou automaticky vymazány.

Doba uchování

Údaje objednávky uchováváme po dobu jejího plnění a vyřízení souvisejících vratek a reklamací. Poté uchováváme jen podklady potřebné pro právní nároky po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt, případně do skončení souvisejícího řízení. Samostatné dotazy uchováváme do vyřízení a déle pouze při konkrétním navazujícím právním důvodu. Daňové doklady k DPH uchováváme 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo. Po skončení příslušného účelu a povinných lhůt údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

Příjemci údajů

E-shop provozujeme prostřednictvím Eshop-rychle společnosti Golemos s.r.o., IČO 05208777, která zákaznické údaje zpracovává naším jménem. Její zpracovatelská smlouva uvádí pro hardware a webhosting Master Internet, s.r.o., Brno. Pro doručení poskytujeme potřebné údaje General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. a příslušné síti GLS, která při přepravě jedná jako samostatný správce. Příjemci mohou být dále poskytovatelé bankovních a platebních služeb, e-mailu, technické podpory a účetních služeb v rozsahu nezbytném pro jejich činnost a orgány veřejné moci podle zákona.

Provoz webu a cookies

Pro zobrazení a bezpečný provoz webu platforma technicky zpracovává IP adresu a základní údaje komunikace s prohlížečem. Nezbytné technické cookies zajišťují například košík, přihlášení a uložení volby soukromí. Netechnické cookies podléhají předchozímu souhlasu; volbu můžete změnit nebo souhlas odvolat pomocí nastavení cookies na webu.

Nezbytnost poskytnutí

Bez údajů potřebných pro objednávku ji nemůžeme přijmout, splnit nebo doručit. Údaje na povinných dokladech zpracováváme z právní povinnosti. Rozsah se odvíjí od způsobu platby a převzetí. Nepovinná pole můžete ponechat prázdná.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku z důvodů své konkrétní situace. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování. Výmaz neodstraňuje zákonnou povinnost uchovat doklady nebo nezbytné podklady pro právní nároky. Žádosti vyřizujeme zpravidla do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení vysvětlíme. Stížnost můžete podat Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, nebo jinému příslušnému úřadu, zejména ve státě vašeho obvyklého bydliště, pracoviště nebo údajného porušení.

Úřad pro ochranu osobních údajů · Práce s cookies

Aktualizováno 29. 10. 2026.